enrôlement d'un client, loc.n.m. (langage professionnel) ou enrôlement, n.m.
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Domaine :
ÉCONOMIE ET GESTION D'ENTREPRISE
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Définition : Processus
par lequel une entreprise recueille les informations nécessaires à
l’établissement d’une relation commerciale avec un client
potentiel
et
s’assure
de la fiabilité de ces informations avant
de statuer
sur la suite à donner à sa
demande.
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Équivalent étranger :
customer onboarding (en) ou know your client (en) ou KYC ou know your customer (en) ou KYC