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appel-piège, n.m.

  • Domaine : TÉLÉCOMMUNICATIONS / Techniques

  • Définition : Appel téléphonique ou minimessage incitant le destinataire, par un subterfuge, à appeler un numéro qui est surtaxé à son insu.

  • Équivalent étranger : call scam (en) ou missed call scam (en)

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appel-piège, n.m.

système d'appel d'urgence ou appel d'urgence

  • Domaine : AUTOMOBILE

  • Définition : Dispositif radioélectrique embarqué à déclenchement automatique ou manuel, qui, en cas d'accident ou d'urgence, transmet à un centre d'appels les données permettant aux secours d'intervenir.

  • Équivalent étranger : eCall (en)

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système d'appel d'urgence ou appel d'urgence

imputation à l'arrivée

  • Domaine : TÉLÉCOMMUNICATIONS / Services

  • Définition : Le fait d'imputer tout ou partie du prix de la communication à l'abonné appelé, à la demande ou avec l'accord de celui-ci ; le complément de service offrant cette possibilité.

  • Équivalent étranger : collect call (en) (EU) ou reverse-charge call (en) ou reverse charging (en) ou REV

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imputation à l'arrivée

indication d'appel en instance ou IAI

  • Domaine : TÉLÉCOMMUNICATIONS / Services

  • Définition : Le fait d'indiquer à un usager en cours de communication qu'un autre abonné l'appelle ; le complément de service offrant cette possibilité.

  • Équivalent étranger : call waiting (en) ou CW

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indication d'appel en instance ou IAI

achats en un seul appel

  • Domaine : ÉCONOMIE ET GESTION D'ENTREPRISE

  • Définition : Action de faire ses achats par un seul appel téléphonique.

  • Équivalent étranger : one-call shopping (en)

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achats en un seul appel

service de libre appel

  • Domaine : TÉLÉCOMMUNICATIONS / Services - Réseaux

  • Définition : Service de télécommunication permettant à un abonné de faire imputer à son compte le coût total ou partiel des communications qui lui sont destinées au moyen d'un numéro spécial, au moins pour les appels provenant d'une zone géographique déterminée.

  • Équivalent étranger : freephone service (en) ou toll (en)

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service de libre appel

renvoi systématique des appels

  • Domaine : TÉLÉCOMMUNICATIONS / Services

  • Définition : Le fait, pour l'abonné, de renvoyer vers un autre numéro, pendant une période déterminée, tous les appels destinés à son numéro, généralement à l'insu de la personne qui appelle ; le complément de service offrant cette possibilité.

  • Équivalent étranger : call forwarding unconditional (en) ou CFU

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renvoi systématique des appels

transfert de communication

  • Domaine : TÉLÉCOMMUNICATIONS / Services

  • Définition : Opération par laquelle un abonné transforme une communication établie avec un correspondant en une nouvelle communication entre son correspondant et un troisième participant ; le complément de service offrant cette possibilité.

  • Équivalent étranger : call transfer (en)

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transfert de communication

cahier des charges d'un appel d'offres

  • Domaine : PÉTROLE ET GAZ / Ingénierie

  • Équivalent étranger : bidbook (en)

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cahier des charges d'un appel d'offres

centre d'appels

  • Domaine : TÉLÉCOMMUNICATIONS / Services

  • Définition : Ensemble d'agents utilisant des moyens de télécommunication et d'informatique pour assurer les contacts d'une entreprise avec sa clientèle.

  • Équivalent étranger : call center (en) (EU) ou call centre (en) (GB)

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centre d'appels

descente en rappel inversé

  • Domaine : DÉFENSE - SPORTS

  • Définition : Technique de descente contrôlée de parois verticales, qui consiste à marcher sur la paroi, face au sol, en s’aidant de cordes fixes et d’équipements spécialisés.

  • Équivalent étranger : Australian abseiling (en) ou deepelling (en) ou rap jumping (en)

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descente en rappel inversé

déviation d'appels ou renvoi de terminal

  • Domaine : TÉLÉCOMMUNICATIONS / Services

  • Définition : Le fait de renvoyer un appel vers un autre terminal de la même installation, au moment de la réception de cet appel et avant l'établissement de la communication ; le complément de service offrant cette possibilité.

  • Équivalent étranger : call deflection (en)

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déviation d'appels

identification des appels malveillants ou IAM

  • Domaine : TÉLÉCOMMUNICATIONS / Services

  • Définition : Enregistrement par l'opérateur, à la suite d'une manœuvre discrète que l'abonné appelé effectue en cours de communication, de l'identité de la ligne appelante ; le complément de service offrant cette possibilité.

  • Équivalent étranger : malicious call identification (en) ou MCID

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identification des appels malveillants ou IAM

interdiction d'appels à l'arrivée

  • Domaine : TÉLÉCOMMUNICATIONS / Services

  • Définition : Le fait, pour un abonné, d'interdire soit tout appel vers sa ligne, soit tout appel d'un type donné, comme ceux impliquant une imputation à l'arrivée ; le complément de service offrant cette possibilité.

  • Équivalent étranger : incoming call barring (en) ou ICB

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interdiction d'appels à l'arrivée

interdiction d'appels au départ

  • Domaine : TÉLÉCOMMUNICATIONS / Services

  • Définition : Le fait, pour un abonné, d'interdire soit tous les appels au départ (sauf ceux à destination de certains services d'urgence), soit certains groupes d'appels tels que ceux à destination des kiosques ou de l'étranger ; le complément de service offrant cette possibilité.

  • Équivalent étranger : outgoing call barring (en) ou OCB

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interdiction d'appels au départ

présentation de la ligne appelante

  • Domaine : TÉLÉCOMMUNICATIONS / Services

  • Définition : Le fait d'indiquer à l'abonné l'identité de la ligne appelante ; le complément de service offrant cette possibilité.

  • Équivalent étranger : caller ID (en) ou calling line identification presentation (en) ou CLIP

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présentation de la ligne appelante

rappel automatique

  • Domaine : TÉLÉCOMMUNICATIONS / Services

  • Définition : Procédure automatique permettant au demandeur, en cas d'occupation de la ligne du demandé, de se faire rappeler dès que celle-ci sera libérée, le demandé étant appelé dès que le demandeur décroche ; le complément de service mettant en œuvre cette procédure.

  • Équivalent étranger : automatic call-back (en) ou ACB ou completion of calls to busy subscribers (en) ou CCBS

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rappel automatique

rappel d'enregistreur

  • Domaine : TÉLÉCOMMUNICATIONS / Services

  • Définition : Manœuvre effectuée en cours de communication pour obtenir la connexion à un enregistreur capable de recevoir une demande d'activation d'un complément de service.

  • Équivalent étranger : register recall (en)

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rappel d'enregistreur

refus de présentation de la ligne appelante

  • Domaine : TÉLÉCOMMUNICATIONS / Services

  • Définition : Le fait, pour un abonné, de ne pas autoriser que le numéro de sa ligne soit indiqué à la personne qu'il appelle ; le complément de service offrant cette possibilité.

  • Équivalent étranger : calling line identification restriction (en) ou CLIR

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refus de présentation de la ligne appelante

renvoi des appels en cas d'occupation

  • Domaine : TÉLÉCOMMUNICATIONS / Services

  • Définition : Le fait, pour l'abonné, de renvoyer vers un autre numéro les appels qui arrivent lorsque la ligne est occupée ; le complément de service offrant cette possibilité.

  • Équivalent étranger : call forwarding busy (en) ou CFB ou call forward on busy (en) (Can.) ou CFB

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renvoi des appels en cas d'occupation
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