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Journal officiel du 12/02/2026
enrôlement d'un client, loc.n.m. langage professionnel
Forme abrégée : enrôlement, n.m.
Domaine : ÉCONOMIE ET GESTION D'ENTREPRISE
Définition : Processus par lequel une entreprise recueille les informations nécessaires à l’établissement d’une relation commerciale avec un client potentiel et s’assure de la fiabilité de ces informations avant de statuer sur la suite à donner à sa demande.
Note : <div>  1. L’enrôlement d’un client est particulièrement exigeant lorsque la règlementation impose une obligation de vigilance. </div><div>2. On trouve aussi le terme « entrée en relation avec le client ». </div>
Voir aussi : client, -e potentiel, -elle, obligation de vigilance, profilage du client
Équivalent étranger : customer onboarding, know your client, KYC (en), know your customer, KYC (en)