Synonyme
captation, n.f.
Domaine
TÉLÉCOMMUNICATIONS / Services
Définition
Pratique abusive par laquelle un fournisseur de services soustrait, sans avoir obtenu son consentement explicite, un client à un autre fournisseur.
Note
On emploie aussi, dans le langage professionnel, le terme « écrasement », parce que les services du fournisseur précédent sont remplacés par d'autres et ne sont donc plus accessibles.
Équivalent étranger
slamming (en)