Domaine
ÉCONOMIE ET GESTION D'ENTREPRISE - COMMUNICATION / Publicité
Définition
Conception et diffusion de messages, le plus souvent publicitaires, destinés à un public en situation d’attente.
Note
La communication d’attente est généralement mise en œuvre dans des lieux publics tels que les salles d’attente médicales, les aéroports, les grandes surfaces, ou encore au téléphone.
Équivalent étranger
waitertainment (en) (EU), wait marketing (en)