Domaine
INFORMATIQUE - TÉLÉCOMMUNICATIONS / Internet
Définition
Service permettant à un internaute d'établir une liaison vocale avec un opérateur et de dialoguer avec lui pendant qu'il visite un site.
Note
L'internaute clique sur un bouton d'appel et peut être mis immédiatement en relation avec un opérateur (en anglais : Web call through), ou être rappelé au numéro de téléphone qu'il a indiqué (en anglais : Web call back).
Équivalent étranger
click and talk (en), click to call (en), Web call back (en), Web call through (en)